Lớp học do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh Bắc Kạn tổ chức.
Tham gia lớp tập huấn, học viên được học 4 chuyên đề: Đặc điểm tâm lý khách du lịch theo thị trường, giới tính, lứa tuổi; Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, bằng ngôn ngữ cơ thể; kỹ năng giải quyết tình huống; Quy trình hướng dẫn du lịch tại điểm, các kỹ năng hướng dẫn du lịch chuyên biệt.
Trong quá trình học tập, các học viên được trang bị kiến thức nền tảng và kỹ năng cơ bản về tâm lý khách du lịch, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết các tình huống thực tế, đồng thời nắm được quy trình cơ bản về hướng dẫn du lịch tại điểm.
Sau lớp tập huấn, 100% học viên được đánh giá hoàn thành tốt các kỹ năng và Quy trình hướng dẫn du lịch./.
