Ra quyết định quản trị dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo

Sáng 11/10, tại Hà Nội, Hội các Nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam (VACD) tổ chức Diễn đàn quản trị doanh nghiệp Việt Nam 2024 với chủ đề “Ra quyết định quản trị dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI)”.

Đây là sự kiện thường niên nhằm kết nối, đối thoại và chia sẻ các nghiên cứu chuyên sâu về kinh doanh và quản trị của những nhà quản trị, nhà lãnh đạo kinh doanh, nhà nghiên cứu, chuyên gia...

Đồng thời, là diễn đàn để các chuyên gia, doanh nghiệp nhận diện thách thức và cơ hội từ "cơn bão AI".

Theo TS Hàn Mạnh Tiến, Chủ tịch VACD, ra quyết định quản trị dựa trên dữ liệu và AI là vấn đề đang được cộng đồng doanh nhân, doanh nghiệp rất quan tâm, nhất là trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đã, đang, và sẽ tạo ra những khả năng sản xuất hoàn toàn mới và có tác động sâu sắc đến đời sống kinh tế, chính trị, xã hội của thế giới.

Ông cho rằng, Cách mạng công nghiệp 4.0 với sự kết hợp công nghệ dữ liệu lớn, điện toán đám mây và kết nối internet vạn vật sẽ thúc đẩy sự phát triển của máy móc tự động hóa và hệ thống sản xuất thông minh; từ đó tạo sức ảnh hưởng lớn đến việc ra quyết định kinh doanh của các doanh nhân, nhà lãnh đạo kinh doanh.

"Đứng trước cơn bão AI, sự phát triển của công nghệ ban đầu có thể làm ta hoảng sợ nhưng quan trọng là cần thấu hiểu và làm chủ công nghệ", Chủ tịch VACD nêu rõ.

Chia sẻ tại sự kiện, PGS, TS Trần Đình Thiên, nguyên Viện trưởng Viện Kinh tế Việt Nam nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị đến sự tồn vong và phát triển của doanh nghiệp, tổ chức.

Ông nhận định, thế giới hiện nay đang trong giai đoạn tích hợp nhiều quá trình chuyển đổi mang tính thời đại như công nghệ cao, phát triển xanh và liên kết toàn cầu, đặt ra thách thức lớn đối với các nhà quản trị doanh nghiệp.

Theo ông Đỗ Phúc Anh, Giám đốc Công ty CK Cloud Kinetics Việt Nam - nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi điện toán đám mây và dịch vụ quản lý, tăng trưởng dữ liệu hiện đang vượt trội xa so với tăng trưởng về mặt giá trị của dữ liệu.

Mỗi ngày, trên thế giới có khoảng 2,5 tỷ tỷ byte dữ liệu được tạo ra, nhưng trong khối lượng dữ liệu khổng lồ đó, việc xác định dữ liệu nào là hữu ích và doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo ra giá trị lại không hề đơn giản.

"Cái nhà quản trị, những người vận hành doanh nghiệp cần là thông tin cần thiết để phục vụ quá trình đưa ra quyết định trong kinh doanh", ông Đỗ Phúc Anh nói. Tuy nhiên, hiện chỉ khoảng 32% doanh nghiệp nhận thức được giá trị mà dữ liệu có thể mang lại.

Những dữ liệu không được thiết kế theo cách chúng ta mong muốn, và chúng ta phải mất rất nhiều thời gian để xử lý làm sạch dữ liệu, đây là vấn đề thách thức đặt ra cho các nhà quản trị, nhưng thách thức này có thể được xử lý với sự hỗ trợ của AI.

Theo Giám đốc Cloud Kinetics, nền tảng dữ liệu tự động tích hợp công nghệ AI tạo sinh có thể giúp "mở khóa" các giá trị kinh doanh ở một số lĩnh vực truyền thống, chẳng hạn như bán lẻ (dùng AI phân tích dữ liệu về sale hay tồn kho, tăng cường trải nghiệm khách hàng, phân tích rủi ro...).

Ông Lê Hồng Quang, Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần MISA, đánh giá, việc ra quyết định tài chính dựa trên dữ liệu và AI mang lại lợi ích rõ ràng cho doanh nghiệp, điển hình như trường hợp của các công ty: Netflix, CocaCola, Uber...

Theo đó, với dữ liệu và AI, lãnh đạo doanh nghiệp có thể phân tích dữ liệu tài chính, quản lý rủi ro, quản lý dòng tiền, phân tích chi phí, hỗ trợ lập ngân sách, gợi ý quyết định đầu tư. "Dữ liệu và AI đóng vai trò then chốt trong việc cải thiện quyết định tài chính, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý rủi ro, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa hiệu suất tài chính", ông Lê Hồng Quang nhấn mạnh.

Trong khuôn khổ Diễn đàn, các đại biểu cũng nghe bà Tiêu Yến Trinh, CEO Talentnet, trình bày xu hướng nhân sự trong tương lai & ứng dụng AI trong quản trị nhân sự; ông Đinh Kiến Quốc, CEO Gimasys, chia sẻ vai trò của dữ liệu và AI trong hỗ trợ ra quyết định quản trị; TS Đoàn Xuân Trường, Giảng viên Đại học Luật Hà Nội, trao đổi về hoàn thiện pháp luật lao động VIệt Nam dưới tác động của AI...