Theo quyết định trên của UBND tỉnh, chỉ số hài lòng chung của người dân đối với sự phục vụ Y tế công trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn năm 2024 đạt 85%.
Trong đó, chỉ số hài lòng của người dân đối với khám bệnh, chữa bệnh dành cho bệnh nhân nội trú, ngoại trú và dịch vụ tiêm chủng là 87,2%. Chỉ số hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế là 84,8%. Tổng hợp sự hài lòng chung của người dân đối với sự phục vụ y tế công trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn năm 2024 đạt 85% (năm 2023, chỉ số này là 84,87%).
Kết quả này được tổng hợp từ các nội dung: Đánh giá, đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đối với giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế; đánh giá, đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám, chữa bệnh do Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Kạn và Trung tâm Y tế các huyện, thành phố và đánh giá, đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ tiêm chủng do Trung tâm Y tế các huyện, thành phố trong tỉnh cung cấp. Kết quả trên thể hiện sự nỗ lực, cố gắng của ngành Y tế trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, với phương châm lấy lợi ích của người dân làm mục đích, trung tâm phục vụ./.
